Cách contact đội ngũ hỗ trợ Facebook 2021

hướng dẫn chi tiết phương pháp để tương tác Với Đội Ngũ bổ trợ Của Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

ngày này, Facebook không hề chỉ là 1 mạng xã hội kết nối mỗi người với nhau mà nó cũng là 1 công cụ đắc lực để những doanh nghiệp/cá nhân kinh doanh trở nên tân tiến & làm giàu. Dẫu thế, Facebook đôi lúc cũng xảy ra ít nhiều lỗi ví dụ như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề gì đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của doanh nghiệp.

and đó chính là lúc bạn cần tới sự hỗ trợ từ đội ngũ quản lý Facebook để giải quyết rắc rối. Đội ngũ support bên trên social Facebook có nhiệm vụ giải đáp toàn thể những thắc mắc, luận điểm mà người tiêu dùng Facebook đang gặp mặt phải khi dùng mạng xã hội này.

Qua bài viết sau đây, MyB sẽ chỉ dẫn Anh chị cách contact đội ngũ bổ trợ Facebook tại VN khi gặp sự cố nhanh chóng and dễ nhất nhé!

I. Một trong những lưu ý khi report sự cố

• bạn phải nêu ra vấn đề mà mình đang chạm chán phải một cách cụ thể và chi tiết nhất hoàn toàn có thể đi kèm theo các bằng chứng như Hình ảnh chụp màn hình để gửi cho trung tâm trợ giúp của Facebook.

• chúng ta cũng có thể tương tác với Facebook bất cứ bao giờ vào các ngày thao tác làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).

• Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải cung cấp tin cá nhân đúng đắn để đội ngũ tư vấn Facebook có thể bổ trợ bạn. Bạn cũng có thể cung cấp cho Facebook Ảnh của các loại sách vở và giấy tờ tùy thân có Ảnh ví dụ như minh chứng nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu yếu cung cấp từ phía Facebook.

• không nhất thiết phải biết tiếng Anh khi bạn muốn contact với trung tâm trợ giúp của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ bổ trợ từ Facebook. Giờ đây, bạn rất có thể sử dụng Tiếng Việt để giải thích những vấn đề mình đang gặp phải

• Bạn không cần phải hỗ trợ thêm những thông báo cá thể mà Facebook không cần để xác minh danh tính của bản thân mình (ví dụ: ADD, số giấy phép,… để bảo vệ quyền riêng tư).

II. Các bước gửi report khi tài khoản cá thể chạm chán sự cố

1. Gửi report sự cố bằng điện thoại

chỉ dẫn thao tác làm việc nhanh

đầu tiên, bạn nhấp vào ứng dụng Facebook > Ấn chọn hình tượng 3 gạch ngang > Chọn mục trợ giúp & bổ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp theo nhấn thường xuyên báo cáo > Chọn phần công dụng bạn muốn báo cáo > Nhập cụ thể sự cố & nhấn Gửi.

hướng dẫn chi tiết từng phần

Bước 1: Tại giao diện chính của ứng dụng Facebook, bạn hãy lựa chọn vào biểu tượng 3 gạch như hình bên dưới.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook

Bước 2: sau khi ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành những thanh chọn dưới đây. Bạn ấn vào phần hỗ trợ & bổ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 3: tiếp sau chọn mục report sự cố.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 4: Ấn chọn phần liên tiếp report.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 5: liên tiếp chọn phần công dụng mà bạn muốn report.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 6: Đến đây trên màn hình của bạn sẽ hiển thị những ô để chúng ta có thể điền cụ thể thông báo sự cố mà mình chạm chán phải. Nên bổ sung cập nhật thêm phần Ảnh chụp lại màn hình lỗi mà bạn gặp mặt phải để đội ngũ hỗ trợ Facebook hoàn toàn có thể chóng vánh thâu tóm đc luận điểm của khách hàng nhé. Cuối cùng, chỉ việc bấm vào phần Gửi để gửi báo cáo sự cố là kết thúc.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Xem thêm: 8 mẫu form size Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn 2021

2. Gửi báo cáo sự cố bên trên máy tính

Hướng thao tác nhanh

Tại giao diện Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải > Chọn phần hỗ trợ và bổ trợ > Chọn mục report sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập khá đầy đủ thông tin lỗi and nhấn Gửi.

hướng dẫn cụ thể về thao tác

Bước 1: thứ nhất truy cập vào Home Facebook > kế tiếp bấm chuột vào biểu tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

đầu tiên tại trang chủ Facebook chọn hình tượng tam giác ở góc bên phải.

Bước 2: gần giống với cách sử dụng điện thoại thông minh, bạn chọn vào mục hỗ trợ & bổ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 3: tiếp nối, bấm vào mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang chạm chán phải và giải thích cụ thể vấn đề đó. Nhớ là cung ứng toàn thể những dẫn chứng về sự cố ví dụ như Ảnh chụp screen and nhấn nút Gửi để gửi cho thành phần bổ trợ Facebook, chờ chúng ta xử lý.

IV. Report sự cố với trang Fanpage

Với các trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong tiến trình sử dụng thuộc sở hữu Facebook chúng ta có thể report với đội ngũ Facebook như sau.

1. Thao tác nhanh

truy cập vào đường liên kết > Nhập link (URL) trang fanpage > diễn đạt sự cố mà bạn đang chạm mặt phải một cách cụ thể > Nhấn mục Gửi thông báo này đến hỗ trợ Facebook.

2. Chi tiết thao tác làm việc

Bước 1: những bước đầu bạn hãy truy vấn vào đường link

Bước 2: kế tiếp hỗ trợ link (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin cụ thể diễn tả sự cố, tiếp đến nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook & chờ đón chúng ta xử lý.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

V. Một số trong những số sự cố khác

có 1 số lỗi người tiêu dùng rất có thể thường gặp phải khi dùng Facebook đó là:

• Tài khoản Facebook của chúng ta bị hack và bạn cần lấy lại: liên kết lấy lại tài khoản khi bị hack

• Muốn đổi lại tên Facebook: links đổi lại tên trang facebook cá nhân

• Tài khoản trang face cá nhân bị khóa: links báo cáo comment về sự tài khoản cá thể bị khóa

• Trang Fanpage tự nhiên bị khóa: link báo cáo bình luận khi trang Fanpage bị khóa

• Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị gắn cờ do hoạt động không thường xuyên: link báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ

Ngay sau khi chúng ta đã báo cáo đúng mực về các lỗi mình đang gặp gỡ phải và gửi đến Facebook nhu yếu sự hỗ trợ, bạn sẽ nhận đc một email thông báo xác nhận từ Facebook rằng chúng ta đã nhận được nhu yếu từ phía bạn and sẽ replay cho chính mình trong vòng 24 giờ.

Xem thêm: hướng dẫn cách Target đối tượng Facebook hiệu quả